外資系のWEBサービスってドライだよなぁという話

Twitter社との闘い - Forces of Oppression

別に、Twitterに限った話じゃないけど、GoogleもAppleも外資系のWEBサービスってドライ。相当乾いた対応する。

特にBANするときとかは極端。

あなたは私たちが定めた規約○○条に違反しました。だからさようなら。

こんな感じですね。だいたい。
大抵のケースでは、そこで言い訳したり、懇願しても難しくて、「これは最終的な決定です」といった定型文を返してきて終わる。